随着国产手机厂商的崛起，三星这几年在大陆的智能手机市场并不好过。不过三星在全球的市场已经是老大的位置，份额也是遥遥领先，只能说三星只是在大陆市场式微而已。

　　2016年是三星记忆深刻的一年，2016年8月2号的时候三星发布了自家的旗舰手机三星note7，而这款手机慢慢的频繁出现电池爆炸的事件。这次的时间无疑给了三星巨大的打击，三星开始召回已经出售出去的note7，那一年三星也因为note7时间一时间被推到了风口浪尖。因为在手机行业出现如此大的事件几乎是第一次。不过有一件事情让大陆对三星的手机气氛不平，那就是因为当时三星手机在开始出现电池爆炸的时候中国大陆的手机还没有上市。所以三星当时天真的以为大陆的note7应该没有问题，后面还是出现了问题，而出现问题的三星还不一次性召回，还宣布了自己note7的安全性可靠，这引起了广大大陆的三星用户的不满。

　　回归正题，为什么三星出现了这么大的手机事故却还是有人会去买三星的手机呢?要知道这可是全球性的手机事故事件。下面小孩还是针对这个问题给大家讲解一下吧!

　　其实这里有一个概念，三星的note7事件其实并不是三星情愿或者故意的。其实不只是手机，很多产品都会有这种质量出错的问题。只是手机是每一年推出的重要产品，关系到很多手机厂商的重要收入，所以出现的问题会相对比较少而已。不过比较少不代表就没有哦。比如华为手机也出现过闪存事件，疏油层事件。但是现在的华为不是发展过越来越好吗!所以手机电池爆炸不能决定用户的选择，而如果出点类似电池爆炸的事故之后没有很好的拯救和召回措施就很容易失去用户，毕竟一个是无心之失，一个是有意之举。

　　从三星的事件也可以看出手机出事之后公关的处理多么的重要。如今的三星在大陆的挫败不能都怪国产厂商的崛起，还应该乖三星的高傲个三星的大陆公关的天真。

　　所以说了这么多应该明白，手机出现问题是很难用户影响用户对他的选择的。不过如果频繁出现问题就难说了。而比手机的这种出现事故更严重的是事故后的补救措施是否诚心。毕竟人心很重要。

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